سياسة الاسترجاع
في DPARMEZUAE.COM، نود أن تصلك كل طلبية بالحالة المتوقعة. إذا تلقيت منتجاً غير صحيح أو تالفاً أو معيباً، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع تفاصيل طلبك وإرفاق صور داعمة إن أمكن.
أهلية الاسترجاع
ستتم مراجعة طلبات الاسترجاع بناءً على ظروف الطلب. يجب إرجاع المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية، ما لم يكن المنتج قد تم استلامه تالفاً أو معيباً أو غير صحيح.
بالنسبة لمنتجات العطور، قد لا تكون العناصر التي تم فتحها أو استخدامها أو رشها أو تغييرها بأي شكل آخر بعد التسليم مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد، إلا إذا تم استلام المنتج وهو معيب أو غير صحيح.
الموافقة على الاسترداد
بمجرد مراجعة طلب الإرجاع أو الاسترداد، سنقوم بإبلاغ العميل بما إذا تمت الموافقة على الاسترداد. في الحالات التي يتطلب فيها إرجاع المنتج، قد يبدأ معالجة الاسترداد بعد استلام العنصر المرتجع وفحصه.
طريقة ووقت المعالجة
سيتم رد المبالغ فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية، وستتم معالجتها في غضون 10 إلى 45 يوماً اعتماداً على البنك المصدر لبطاقة الائتمان.
قد يختلف الوقت المستغرق لظهور المبلغ المسترد في حساب العميل اعتماداً على جهة إصدار البطاقة أو المؤسسة المالية.
رسوم الشحن
قد لا تكون رسوم التوصيل الأصلية قابلة للاسترداد ما لم يكن الاسترداد ناتجاً عن منتج غير صحيح أو تالف أو معيب تم توفيره من قبلنا.
اتصل بنا
للحصول على المساعدة بشأن الاسترداد، يرجى الاتصال بـ:
سي سنتينل للتجارة العامة ذ.م.م
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: letters@dparmez.com